Puure®
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Puure® Produkten, Abonnements und unserem Kundenservice.
Der Puure® Filter ist ein modernes Wasserfiltersystem, das mit fortschrittlicher Technologie entwickelt wurde, um schädliche Partikel und Verunreinigungen zu entfernen. Er kombiniert Aktivkohlefiltration mit NSF42/53-zertifizierter Filterleistung und reduziert effektiv Chlor, Schwermetalle, bestimmte Bakterien und unangenehme Gerüche. Dank seines praktischen Designs können Sie in nur einer Sekunde zwischen gefiltertem und ungefiltertem Wasser wechseln – flexibel und mühelos im Alltag.
Nein, unsere Abonnements sind vollständig flexibel. Mit Puure® gibt es keine feste Mindestlaufzeit – Sie können Ihr Abo jederzeit mit einem Klick pausieren, ändern oder kündigen. Wir möchten Ihnen maximale Kontrolle und volle Zufriedenheit bieten.
Falls Ihr Wasserhahn nicht mit Puure® kompatibel ist, keine Sorge – wir unterstützen Sie gerne. Prüfen Sie zunächst die Kompatibilität mithilfe unseres Adapter-Leitfadens. Wenn Sie unsicher sind, können Sie uns einfach ein Foto Ihres Wasserhahns schicken. Unser Team bestätigt Ihnen die Kompatibilität oder empfiehlt eine passende Lösung. Falls keiner der mitgelieferten Adapter passt, entscheiden sich viele Kundinnen und Kunden dafür, den Wasserhahn durch ein Standardmodell mit abschraubbarem Rundbelüfter zu ersetzen, das vollständig kompatibel ist. Wenn ein Austausch für Sie nicht infrage kommt, erhalten Sie eine teilweise Rückerstattung des Produktpreises – lediglich die Versandkosten behalten wir ein. Eine Rücksendung ist nicht erforderlich.
Ja, der Puure® Filter verfügt über eine 5-Jahres-Garantie auf das Edelstahlgehäuse, damit Sie langfristige Sicherheit und höchste Qualität genießen. Sollten in diesem Zeitraum Probleme auftreten, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen haben für uns höchste Priorität.
Brauchen Sie Hilfe? Wir sind für Sie da.
Unser Kundensupport ist Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:30 Uhr erreichbar.