Puure®
FAQ
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Puure®-Produkten, Abonnements und unserem Kundenservice.
Der Puure®-Filter ist ein hochmodernes Wasserfiltersystem, das mit fortschrittlicher Technologie entwickelt wurde, um schädliche Partikel und Schadstoffe zu reduzieren. Er verfügt über einen Aktivkohlefilter aus NSF/ANSI 42 zertifizierten Materialien für die Materialsicherheit. Die Kartusche wurde in unabhängigen Laboren getestet und filtert Chlor, Schwermetalle und unangenehme Gerüche. Dank des praktischen Designs können Sie in nur einer Sekunde zwischen gefiltertem und ungefiltertem Wasser wechseln — für maximale Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit im Alltag.
Nein, unsere Abonnements sind vollkommen flexibel. Bei Puure® gibt es keine feste Vertragslaufzeit — Sie können Ihr Abonnement jederzeit mit nur einem Klick pausieren, ändern oder kündigen. Wir möchten Ihnen die volle Kontrolle geben und Ihre Zufriedenheit sicherstellen.
Sollte Ihr Wasserhahn nicht mit Puure® kompatibel sein, machen Sie sich keine Sorgen — wir helfen Ihnen gerne weiter. Zunächst bitten wir Sie, die Kompatibilität mithilfe unseres Adapter-Leitfadens zu überprüfen. Falls Sie unsicher sind, senden Sie uns einfach ein Foto Ihres Wasserhahns — unser Team bestätigt die Kompatibilität oder empfiehlt eine passende Lösung. Sollte keiner der mitgelieferten Adapter passen, entscheiden sich viele unserer Kunden dafür, ihren Wasserhahn durch ein Standardmodell mit abnehmbarem rundem Perlator zu ersetzen, was volle Kompatibilität gewährleistet. Falls ein Austausch des Wasserhahns nicht möglich ist, bieten wir Ihnen eine Teilerstattung für das Produkt an — lediglich die Versandkosten werden einbehalten. Eine Rücksendung ist nicht erforderlich.
Ja, der Puure®-Filter wird mit einer 2-Jahres-Garantie auf das Edelstahlgehäuse geliefert, die langlebige Qualität und Sicherheit gewährleistet. Sollten Sie während dieses Zeitraums auf Probleme stoßen, steht Ihnen unser engagiertes Support-Team jederzeit zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen haben für uns höchste Priorität!
Brauchen Sie Hilfe? Wir sind für Sie da.
Unser Support-Team ist erreichbar von Montag bis Freitag: 8:00 – 20:30 Uhr.
