Stornierungsrichtlinie
Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie
Abonnements
Bei PUURE glauben wir, dass Abonnements einfach, transparent und leicht zu kündigen sein sollten.
Wir glauben nicht an versteckte Verpflichtungen, verwirrende Kündigungsprozesse oder daran, Kunden unnötige Hürden aufzuerlegen, um ein Abonnement zu beenden. Sie haben immer die Kontrolle.
Wenn Sie ein Abonnement für Ersatzkartuschen abschließen, erhalten Sie wiederkehrende Lieferungen gemäß der beim Checkout gewählten Häufigkeit und werden für jede geplante Lieferung automatisch belastet.
Sie können Ihr Kartuschen-Abonnement jederzeit vor der nächsten Verlängerung verwalten, pausieren oder kündigen.
Ein direkter Link zur Verwaltung oder Kündigung Ihres Abonnements ist in Ihren Bestellbestätigungs-E-Mails enthalten.
Sie können auch jederzeit kündigen, indem Sie unser Support-Team unter customercare@puurefilters.com kontaktieren.
Es fallen keine Kündigungsgebühren oder langfristigen Verpflichtungen an.
Wurde eine Bestellung bereits versandt, bevor Ihre Kündigungsanfrage bearbeitet wird, gilt unsere 100-Tage-Rückerstattungsrichtlinie.
Passt das Produkt nicht zu Ihrem Wasserhahn oder sind Sie nicht zufrieden, erhalten Sie eine Rückerstattung von 50 % des Produktpreises und können das Produkt behalten.
Eine Rücksendung ist nicht erforderlich.
So beantragen Sie eine Rückerstattung oder kündigen eine Bestellung
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Kontaktieren Sie unser Support-Team unter customercare@puurefilters.com innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
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Geben Sie Ihre Bestellnummer an und erläutern Sie kurz Ihre Situation, zum Beispiel wenn das Produkt nicht zu Ihrem Wasserhahn passte oder nicht Ihren Erwartungen entsprach.
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Nach Überprüfung wird Ihre Rückerstattung von 50 % des Produktpreises auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
